這是天然原料的正常現象，請安心飲用！
膠原蛋白飲品中含有蛋白質、礦物質、天然果汁及植萃成分，如青花椰菜苗萃取與膳食纖維。由於部分成分為水不溶性物質，靜置後可能出現些微沉澱或細小顆粒，猶如鮮榨果汁或豆漿靜置後的果肉沉澱，這些都是天然營養成分的表現。

不會影響，且經檢驗合格。
產品皆經過嚴格品質檢測，只要搖晃後可均勻分散，且無異味或異常變化，就屬於正常可飲用的範圍，不影響產品功效與安全性。

建議飲用前輕輕搖勻。
讓沉澱與顆粒自然混合，風味與吸收效果會更佳。

未開封請置於陰涼乾燥處；開封後請盡快飲用完畢。
為確保品質與風味，建議一次飲用完畢。

如出現以下情況，請停止飲用並聯繫我們：
● 明顯油水分離
● 無法搖散的大塊凝結物
● 異常臭味、酸味或腐敗味

是的，在許多天然高營養密度產品中皆常見。
如蛋白粉、維生素液、鮮榨果汁等產品中，也會出現沉澱或顆粒，是天然成分的特性表現。

您可以這樣解釋：
「就像豆漿或果汁靜置後會有沉澱一樣，這是因為產品中含有天然的營養成分，只要搖一搖就能正常飲用喔！」

是的，只要保存與使用方式正確，就能安心長期補充。
建議基礎保養可持續飲用至少3個月；若為肌膚、美麗與健康維持需求，建議進行6個月以上的長期補充。